Politica de anulare, reprogramare și întârziere
Centrul Masaj Divin
1. De ce avem această politică
În cadrul sesiunilor noastre, în special a sesiunilor de masaj tantric, pregătirea spațiului, igienizarea, reechilibrarea energetică și timpul de integrare necesită aproximativ o oră suplimentară pentru fiecare client. Aceste resurse sunt rezervate exclusiv pentru tine.
Politica de anulare are rolul de a proteja timpul ambelor părți și de a menține calitatea întrevederilor noastre.
Îți mulțumim pentru înțelegere și pentru faptul că respecți acest cadru.
2. Anularea cu minim 24 de ore înainte
• Anularea este gratuită.
• Se poate realiza prin linkul de anulare primit în email sau prin mesaj text / WhatsApp / Telegram.
• Vei primi automat un email de confirmare a anulării.
3. Anularea cu mai puțin de 24 de ore
În cazul anulărilor tardive, se aplică următoarele costuri, care reflectă timpul și resursele deja dedicate sesiunii tale:
• 24–2 ore înainte: 100 lei
Excepție: în anumite situații justificate, anularea poate fi acceptată fără costuri și cu până la 12 ore înainte, cu condiția reprogramării în maxim 10 zile.
• Sub 2 ore: 50% din valoarea sesiunii
• La ora programării / neprezentare: 100% din valoarea sesiunii
Costurile de anulare sunt de achitat în maxim 24 de ore.
4. Reprogramarea fără costuri
Pentru situațiile neprevăzute, îți oferim posibilitatea de a reprograma sesiunea o singură dată, fără cost suplimentar, în termen de maxim 10 zile de la programarea inițială.
5. Întârzieri și prelungirea sesiunii
Pentru a menține fluiditatea programărilor:
• Întârzierile de până la 5 minute sunt tolerate.
Pentru întârzieri mai mari, durata sesiunii va fi ajustată, pentru a nu afecta programările următoare.
• Prelungirea nu este garantată și depinde strict de disponibilitatea spațiului și a maseuzei. Solicitarea de prelungire este recomandat să fie făcută cu puțin timp înainte de finalul sesiunii.
6. Respectarea cadrului etic și profesional
Te rugăm să utilizezi exclusiv datele de contact ale centrului pentru orice comunicare.
Maseuzele noastre lucrează în baza unor contracte care includ confidențialitate și clauze de non-concurență. Ca atare, nu se oferă date personale ale maseuzelor, iar solicitările de a le contacta în privat nu pot fi onorate.
Această măsură protejează integritatea profesională a maseuzelor și asigură un spațiu sigur, respectuos și coerent pentru toți clienții centrului.
7. Date de contact
Pentru anulări, reprogramări sau informații suplimentare:
Telefon (mesaj text, WhatsApp, Telegram): +40 725 635 566
Email: contact@masajdivin.ro
Website: www.masajdivin.ro
8. Confirmarea tacită
Continuarea rezervării și prezentarea la sesiune presupun acordul tău cu această politică.
Regăsește Armonia SRL CUI: 39495142 Nr. Reg. Comerțului: J2018001596220 IBAN: RO73 INGB 0000 9999 0799 1912 Banca: ING Bank